Работа с инцидентами: прием и фиксация обращений в Jira, сбор первичной информации, поиск причин ошибок (RCA) и формирование баг-репортов для разработчиков.
Техническая диагностика: разбор системных логов, работа с Журналом регистрации, проверка интеграций через Postman.
Развитие системы: корректировка действующей логики функционала 1С (в рамках компетенций), написание запросов в Консоли и работа с СКД.