Работа: в Самаре , 2 вакансии

Компания — региональный оператор связи, провайдер телекоммуникационных услуг. Мы развиваемся, наращиваем клиентскую базу и ищем внимательных, стрессоустойчивых сотрудников в абонентский отдел — на первую линию кол‑центра.

Чем предстоит заниматься

• Принимать входящие звонки от абонентов, фиксировать обращения в CRM и оперативно помогать в рамках регламентов и скриптов.
• Консультировать по базовым вопросам: тарифы, услуги, статус заявки, баланс, способы оплаты, сроки подключения/ремонта.
• Регистрировать

...

О компании

ГК «Метромакс» — региональный оператор связи, предоставляющий телеком‑услуги (интернет, телефония, видеонаблюдение и др.) для физических и юридических лиц в Самарской обл. В компании внедрена ВАТС на базе ИИ с аналитикой проблем и оценкой качества работы сотрудников. Мы выстраиваем клиентский сервис на основе данных: прогнозируем типовые обращения, снижаем нагрузку на линию и повышаем точность решений за счёт автоматизации.

Основные

...